Condizioni d'uso

1. Premessa

Le presenti condizioni generali disciplinano i servizi forniti da

Spediscitu di M.Fasciano,
Pza C.A. Dalla Chiesa 10/C Cesano Boscone (MI)
P.IVA : 06713450960

(di seguito “Spediscitu”)

Tramite i siti :  www.spediscitu.it , www.spediscitu.com 

(di seguito il “Sito”)

Agli utilizzatori di tale Sito  (di seguito gli “Utenti/e”)

2. Oggetto

Con il presente Contratto  Spediscitu offre agli Utenti un servizio operativo di supporto all’attività di spedizione in Italia :  

- Vaticano, San Marino, Zone franche Italiane e tutti quei comuni che non rientrano direttamente sotto 
   province Italiane ufficiali    
   Sono altresì escluse comuni o zone ove previsto dazio doganale e pagamenti di imposte.

l’Utente chiede a Spediscitu, tramite i siti www.spediscitu.it e www.spediscitu.com  la gestione elettronica degli ordini di spedizione, mettendo in contatto i vari Utenti (mittente e destinatario) con i punti operativi ed attivando il processo di spedizione.

3. Assunzione/Accettazione degli incarichi

L’inserimento di un ordine attraverso il sito internet Spediscitu.it e Spediscitu.com rappresenta una richiesta di presa in carico da parte dell’Utente nei confronti di Spediscitu, che si riserva l’insindacabile possibilità di accettare o meno la richiesta e di dare via alla lavorazione entro 72 (settantadue) ore.
Entro tale termine Spediscitu  comunicherà all’Utente l’esito della richiesta nel caso in cui l’ ordine venga rifiutato. L’importo pagato al momento dell’inserimento dell’ordine verrà reso nuovamente all’ utente, solo nel caso in cui non siano state violati i regolamenti interni del servizio stesso.
I tempi previsti sono relativi agli accertamenti del processo di spedizione del sito Spediscitu.
Qualsiasi storno di importi a credito degli utenti,  non avrà costo aggiuntivo per l’ utente.

Ogni modifica alla spedizione, una volta il processo da parte dell’ utente sia concluso con pagamento, corrisponde ad una nuova richiesta di spedizione con addebiti relativi alla tipologia di servizio scelto. La DITTA si riserva la facoltà di valutare eventuali eccezioni e casi particolari.
Spediscitu si riserva altresì di rifiutare di trattare nei propri servizi merci pericolose, che possono recare pregiudizio a persone, istituzioni, animali, altre merci infiammabili, soggette a deterioramento, rischiose per la salute e/o che siano prive di imballo o munite di imballo insufficiente/inadeguato. Non si risponde di beni di valore non adeguatamente assicurati.
In via esemplificativa e non esaustiva per merci pericolose si intendono le merci classificate come pericolose da IATA, IMO, ICAO, o contemplate nella disciplina ADR/RID.

Nel caso che Spediscitu accetti l’ordine, verificando indicazioni errate, incomplete o non veritiere in relazione alla natura o al valore della merce, Spediscitu ha il diritto di risolvere annullare la richiesta d’ ordine, recedere il contratto e rivalersi sull’Utente per tutti i danni arrecati e i costi eventualmente sostenuti.

Spediscitu si riserva di interrompere l’erogazione del servizio di spedizione e di recedere dal contratto nei casi in cui venga accertato un utilizzo improprio delle lettere di vetture da parte dell’Utente.

 

4. Modifiche al presente Contratto e annullamento del servizio di spedizione

Spediscitu  potrà modificare prezzi, tariffe e condizioni contrattuali in qualsiasi momento sia necessario, senza alcun preavviso per i suoi clienti.
Tali modifiche chiaramente non riguarderanno gli ordini già presi in carico ed in gestione da parte del corriere, ma potrà in qualsiasi altro momento annullare le spedizioni che riterrà necessario.

5. Fatturazione e Pagamenti

Il pagamento e la fatturazione del Servizio da parte dell’Utente sono contestuali alla richiesta di ritiro da parte dell’ utente.

Al momento del pagamento dell’ordine, con la modalità scelta dal cliente, viene avviata una procedura di pagamento non restituibile ad esclusione di eccezionali condizioni.
Nel caso non sia stato effettuato alcun ritiro merce da parte del corriere o presa in carico, ad esclusione assoluta della mancanza del mittente stesso, come chiamata dallo stesso, verranno restituiti i costi sostenuti dall’ utente con l’ esclusione di € 1,50 IVA esclusa per gestione della procedura di pagamento e transazioni bancarie.

 
Nei casi in cui il pagamento sia avvenuto con plafond e/o ricarica anticipata del conto, i tempi di richiesti per l’ accredito sono di giorni 31 a decorrere dall’ ultimo giorno del mese in corso.

L’Utente accetta di ricevere le fatture,  bolle e comunicazioni via mail o/e  di scaricarle dal sito.

In caso sia accertata una erronea, sia volontaria che involontaria, imputazione dei dati di spedizione relativa a dimensione in volume, forma del collo, tipologia di servizio richiesto, mancato od errato perso dello stesso, all’ utente verrà addebitata la somma equivalente a raggiungimento dell’ effettivo costo del servizio necessario per portare a termine l’ invio del collo.
Verrà altresì addebitata la somma di € 1,50 IVA esclusa per gestione della pratica di pagamento supplementare.
In questo caso le spedizioni saranno bloccate e messe in giacenza forzata presso i magazzini del corriere, fino ad avvenuto pagamento completo della differenza e relativa penale e/o costo gestione pratica.
La pratica di giacenza forzata, prevista per errori sulla duplicazione delle bolle, volontaria od involontaria ha un costo di € 5,00 + IVA iniziale ed € 2,00 + IVA per ogni giorno di giacenza.
Altresì, la giacenza forzata, viene eseguita in caso di duplicazione o manomissione delle bolle di consenga / spedizione, modifica non autorizzata degli indirizzi di consegna o mittente, variazioni non autorizzate su servizi aggiuntivi, pesi, volumi, note e qualsiasi altro dato sulla stessa.

6. Compensazioni

E’ facoltà Spediscitu trattenere le somme incassate a qualsiasi titolo e compensarle con i propri crediti nei confronti dello stesso Utente. A tal proposito, l’Utente autorizza espressamente tali trattenute o compensazioni oppure delega eventuali subvettori o terzi al pagamento di dette somme direttamente a Spediscitu ritenendoli interamente liberati dalle loro obbligazioni con l’effettuazione di detto pagamento.

7. Dichiarazioni e garanzie dell’Utente

L’Utente dichiara e conferma quanto segue :

  1. che all’atto dell’inserimento dell’ordine indicherà a Spediscitu solo informazioni veritiere e corrette (anagrafica, dati spedizione, indirizzi e-mail e recapiti telefonici) pena l’annullamento dell’ordine.
    In caso venissero fornite informazioni errate, l’ utente è responsabile dei dati inseriti e scarica Spediscitu da ogni responsabilità relativa alla spedizione stessa.
  2. che la merce da spedire è stata correttamente ed accuratamente descritta in tutti i documenti di trasporto e che la merce sia correttamente imballata e protetta da urti.
  3. che hanno preso atto delle merci o beni che Spediscitu ha dichiarato non accettabili per il trasporto, e che le stesse non sono state incluse nella spedizione;
  4. che la natura della merce, il numero, la quantità, la qualità, il contenuto dei colli, il peso lordo (comprensivo del peso di imballi dell’ingombro degli stessi), le dimensioni ed ogni altra indicazione fornita sono veritiere e corrette;
  5. che l’imballaggio e l’etichettatura utilizzati, in relazione alla merce contenuta ed alla modalità di trasporto, siano adeguati a mantenere integro il contenuto della spedizione;
  6. di avere correttamente applicato la lettera di vettura sulla spedizione in modo che sia sempre visibile al corriere e accidentalmente irremovibile.

Spediscitu si riserva pertanto il diritto di sospendere o bloccare l’Utente che disattenda l’osservanza di uno o più dei punti sopra indicati, ostacolando di fatto una gestione efficace del servizio.

L’Utente dichiara espressamente scaricare Spediscitu  da ogni responsabilità, reclamo o spesa di qualsivoglia natura che possa derivare dalla violazione delle garanzie sopra indicate. Inclusa la mancanza, insufficienza o inadeguatezza dell'imballaggio, o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il loro maneggio e sollevamento.

Qualora venga affidato Spediscitu  mandato di svolgere e curare operazioni doganali l'Utente garantisce che la documentazione che accompagna la merce sia autentica, completa e priva di irregolarità e che corrisponda rigorosamente alla tipologia descritta, è conforme alle normative vigenti. Che sia di  libera esportazione/importazione ed è in regola con la marcatura. L'Utente è inoltre tenuto a fornire in tempo utile tutte le informazioni necessarie per la classificazione doganale della merce e tutti i documenti necessari per dar corso alle operazioni stesse.  Inoltre l'Utente autorizza Spediscitu  alla gestione di tutti i dati della spedizione, eventualmente anche di quei dati che potrebbero avere natura di c.d. dato sensibile, al fine di consentire il disbrigo di tutte le pratiche a carattere amministrativo e/o operativo, che si rendessero necessarie ad adempiere a livello telematico al fine di garantire alla spedizione la migliore assistenza possibile.

8. Clausola risolutiva espressa

Spediscitu avrà facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto in caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico dell’Utente e di richiedere, se necessario, al pagamento di penali ove vi siano richieste.


9. Limitazioni di responsabilità

Eventuali responsabilità che dovessero insorgere verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della spedizione, sono riconducibili unicamente in capo all’Utente; pertanto Spediscitu non si assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei plichi oggetto di spedizione, sia di quelli dell’ Utente che richiede il servizio, sia di tutti quelli che vengono lavorati, immagazzinati, sovrapposti e gestiti da parte dell’ esecutore (Corriere) fisico del trasporto.
Spediscitu  non è responsabile dell’esecuzione della spedizione e/o del trasporto ma esclusivamente dell’esecuzione del Servizio di richiesta ritiro e consegna.
In caso di smarrimento o danno occorso alla spedizione il rimborso eventualmente spettante all’Utente verrà calcolato tenuto conto di quanto previsto dalla Legge Vettoriale e dallo Spedizioniere incaricato.  Sono qui incluse tutte le spedizioni non assicurate. In questi casi pertanto, l’Utente avrà diritto a un rimborso pari a 1,00 ( Iva inclusa) Euro per ogni chilo spedito. Non è previsto in ogni caso, il rimborso del costo della spedizione.
Spediscitu  non è responsabile per alcuna perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mancato recapito, di reputazione, di clientela, di uso, di opportunità , di perdita diretta od indiretta, accidentali, speciali, consequenziali determinati inclusi senza limitazione, i casi di risoluzione contrattuale, negligenza, dolo o inadempimenti da parte dello spedizioniere fisico o da parte dell’ Utente committente.
Le richieste di apertura pratica per richieste di rimborso dovute a danneggiamento o mancanza parziale devono pervenire entro 5 gg lavorativi giorni dalla data di consegna o dalla chiusura della pratica ti spedizione.

10. Forza maggiore e caso fortuito

Spediscitu non sarà in alcun modo responsabile per qualunque eventuale inadempimento imputabile a forza maggiore o caso fortuito, quali :  incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, inondazioni, valanghe, guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello stato di calamità, scioperi,  inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il Servizio secondo le modalità previste del presente Contratto.

11. Uso del Sito

Spediscitu  concede all’Utente il diritto di usare il Sito su qualunque computer e su qualunque apparecchiatura atta a gestire la pratica.
Spediscitu si solleva da ogni responsabilità per uso illecito di sistemi informativi da parte dell’ Utente che non abbia il permesso di operare dagli stessi e di conseguenza da eventuali problemi tecnici, di privacy o di frodi derivanti dagli stessi a discapito dell’ Utente.

Il Sito www.spediscitu.it e www.spediscitu.com sono di esclusiva proprietà di  Spediscitu ed è tutelato dalle leggi sul copyright (diritto d’autore), dalle disposizione dei trattati internazionali e da tutte le altre leggi nazionali applicabili.
Tutti i marchi registrati o meno, come pure ogni e qualsiasi segno distintivo o denominazione, apposti sui programmi e sulla relativa documentazione, restano di proprietà di Spediscitu, senza che dalla stipulazione del presente Contratto derivi all’Utente alcun diritto sugli stessi.
L’Utente si obbliga per sè e per i propri dipendenti e collaboratori a prendere tutte le misure idonee e necessarie per garantire il regime di riservatezza dei programmi e della relativa documentazione, impegnandosi tra l’altro a non consentire a terzi l’uso anche occasionale, l’estrazione di copie anche parziali, nonchè la consultazione di documentazione prodotta direttamente od indirettamente.
Spediscitu  non garantisce che il Sito sia rispondente alle esigenze dell’Utente o che il funzionamento dello stesso avvenga senza interruzioni od errori o comunque che in tutte le possibili combinazioni di utilizzo il software non possa danneggiare il sistema.
Spediscitu  non garantisce i risultati del servizio di supporto ai programmi, tantomeno garantisce che tutti gli errori o i difetti dei programmi siano corretti in futuro.
In nessun caso Spediscitu  o i suoi fornitori saranno responsabili per i danni derivanti dall’uso del Sito, diretti ed indiretti, sia a livello di documentazione che a livello di pagamenti e/o pecuniari.
Sono inclusi a ciò, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, danneggiamento dei dati relativi agli ordini, ai clienti e a tutto ciò che riguarda il sistema di pagamento, interruzione dell’attività , perdita di informazioni o altre perdite economiche di varia natura e dipendenza

Infine l’Utente riconosce che, in caso di mancato utilizzo del Servizio tramite il Sito per più di sei mesi, Spediscitu  avrà facoltà di recedere  il Contratto e cancellare l’ utente dai propri sistemi, inclusi tutti i dati per i pagamenti online e conto deposito per pagamenti “a scalare” dallo stesso.

12. Ritiro e Consegna

La previsione di ritiro e consegna è indicativa ed è basata su rilevazioni statistiche che manifestano un’affidabilità superiore di regola al 90%. In generale non è previsto alcun termine essenziale di ritiro e consegna per le spedizioni ed è escluso ogni risarcimento danni per l’Utente e/o per il destinatario per danni relativi a ritardi nelle previsioni di ritiro e consegna. L’Utente è obbligato ad informare il destinatario di tali circostanze.

Tuttavia la consegna in tutte quelle località particolarmente disagiate, indicate nel seguente elenco, (i) non potrà essere effettuata entro meno di 48 ore (casi di impossibilità esclusi) ed) è previsto un sovrapprezzo pari a:


13. Penali

Nel caso in cui l’Utente fornisca indicazioni non veritiere e corrette circa peso, misura e/o volume della spedizione, si impegna a pagare a Spediscitu il prezzo della differenza tra il dichiarato e l'effettivo peso reale, più 1,50€ IVA inclusa per espletamento e gestione pratica.
In questo caso le spedizioni saranno bloccate e messe in giacenza forzata presso i magazzini del corriere, fino ad avvenuto pagamento completo della differenza e relativa penale e/o costo gestione pratica
Spediscitu si riserva inoltre di richiedere il pagamento di una penale, da applicare secondo i criteri di cui alla tabella sottostante:

Eccesso fino a 5kg

Penale pari a € 7,00

Eccesso fino a 10kg

Penale pari a € 12,00

Eccesso fino a 20kg

Penale pari a € 22,00

Eccesso oltre 20 kg

Penale pari a € 55,00

Prezzi IVA esclusa.

 

 

il pagamento degli importi di integrazione deve avvenire entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla ricezione della notifica da parte di Spediscitu.
In caso di informazioni errate relativamente al servizio scelto dall’ utente per la spedizione, Spediscitu si riserva la facoltà di addebitare gli importi dovuti utilizzando il metodo di pagamento scelto dall'Utente per il pagamento dello stesso (Conto deposito, carta di credito) e di sospendere le spedizioni, eventualmente in corso e metterle in giacenza forzata addebitando i costi della giacenza stessa fino a termine pratica.
Nel caso in cui Spediscitu  non ricevesse il pagamento delle somme dovute entro 30 gg dalla prima segnalazione, si riserva la facoltà citare in giudizio l’ Utente a cui è intestato il proprio account ed i propri dati. Tali dati dell’ Utente verranno utilizzati , secondo normativa vigente, per intraprendere il percoso legale nei confronti dell’ utente citato.
Il ritardo nei pagamenti potrà comportare l'applicazione di interessi moratori ai sensi del D.Lgs. 231/02 e successive modifiche.
In ogni caso è facoltà di Spediscitu risolvere il presente Contratto unilateralmente e senza preavviso dinanzi a comportamenti ritenuti non corretti o frodatori.

14. Giacenza

Nel caso in cui non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione, la merce sarà tenuta in giacenza per un massimo di 5 (cinquei) giorni lavorativi dal secondo  tentativo di consegna presso le strutture locali sul Territorio destinate alla gestione della consegna.
La giacenza verrà comunicata all’Utente con il dettaglio della motivazione (indirizzo errato, destinatario assente, giacenza per forza maggiore etc.).
Il destinatario potrà nei 5 (cinque) giorni recarsi presso la struttura e ritirare la consegna con dei costi aggiuntivi a carico dello stesso Utente (mittente).
Successivamente ai 5 (cinque) giorni , oppure precedentemente a tale periodo, l’Utente potrà svincolare la spedizione presso un altro indirizzo, sia diverso da quello di destinazione iniziale, sia verso quello del mittente e verrà addebitata altresì un’ ulteriore spedizione pari alla prima secondo il tariffario indicato nel Sito.
La comunicazione di giacenza avverrà via mail all’indirizzo indicato dall’Utente. E’ cura dell’Utente verificare eventuali comunicazioni ricevute.

Tale giacenza o fermo deposito ha i seguenti costi :

2,100€ (due/10) + IVA per ogni giorno di fermo deposito / giacenza

Nel caso in cui la giacenza superi i giorni lavorativi sopra indicati, verrà restituita la merce al mittente originario, a carico dello stesso, per un costo pari allo stesso valore della spedizione iniziale.A tale costo verrà aggiunto il valore della giacenza, con i costi sopra indicati.

15. Prova di consegna (o POD)

La richiesta della prova di consegna è a carico del Mandante. Per ogni richiesta sarà fatturato in automatico al Mandante una tariffa pari a € 12,00 (dodici) € + IVA.

16. Legge Applicabile

Le parti concordemente dichiarano che il presente Contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana.

17. Foro Competente

Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.